“中國好人”王冬梅：時刻把群眾裝在心里
稿件來源：銀川日報
發布時間： 2024-10-28
王冬梅（圖右一）組織黨員群眾同吃一碗“國慶面”。
王冬梅（圖右）開展禁毒宣傳進商戶活動。
“社區工作好不好干？”“不好干，其中的辛苦只有自己知道……”2010年，兒子剛上幼兒園，不甘做家庭主婦的王冬梅到家門口找了一份工作——賀蘭縣富興街街道光明社區應聘信息員，工作生活兩不誤，她干得十分起勁兒。5年后，王冬梅通過考試成為社區工作者，2018年，由于工作能力出眾，43歲的王冬梅被調到花園社區任黨委書記。
為黨員群眾打造“家門口的朋友圈”
“我當時是哭著來上任的。”在王冬梅看來，社區黨委書記應該是一個八面玲瓏的人，而自己面情軟、年齡大，也不懂管理，實在難以勝任，面對工作的調動，王冬梅心里發怵。
但秉著“要干就要干好，干到別人前頭”的心態，王冬梅走馬上任，憑著骨子里不服輸的勁兒，不斷學習進步，創新社區黨建工作思路，探索構建了“一品牌多特色”的“黨旗下的幸福花園”黨建品牌，把一個排名靠后的社區，建設成了一個明星社區。
花園社區下轄的12個小區都是新建小區，存在車位不足、電動車充電不規范等問題。為此，王冬梅帶領花園社區黨委創新推進134紅心家園社區治理工作模式，將支部建在小區，組建紅色物業黨支部，形成黨建引領，政府部門、社會組織、轄區企業、居民等多主體參與的社區治理新格局。同時，協商陣地、爭取資金在奧園小區打造集休閑座椅、書畫室、棋牌室、圖書室、健身中心等約600平方米的小區黨支部黨群活動中心，設置“紅心家園”微客廳，建立“小區圓桌會”，為黨員群眾打造“家門口的朋友圈”。
社區工作要有熱心和耐心
一次轄區一位獨自居住的阿姨找到王冬梅，稱樓下一家住戶的小孩在家晝夜亂跑，動靜很大，影響了她的正常生活，阿姨覺得這是在故意欺負她。王冬梅便和同事兩次到阿姨家了解情況，可是每次待2個小時，都未聽到任何異常響聲，王冬梅勸阿姨多出門活動放松心情。
后來阿姨還是三番五次找她，并說出一些過激的言語，王冬梅十分擔心，便聯合片區警察入戶，曉之以理勸解，可阿姨依然不為所動，王冬梅只好聯系阿姨的兒子和老公，原來阿姨患有抑郁癥，自己卻沒有按時服藥，最后家人將阿姨送到寧安醫院進行治療，王冬梅一顆懸著的心這才放下來。
“你是干啥的？”“我是社區黨委書記。”“你是書記有啥了不起……”2021年元旦后的一天，20多位居民罵罵咧咧走進社區，你一言我一語，一聲高過一聲，王冬梅見狀后不急不躁地讓居民派出3位代表表達訴求，原來大家是對小區物業不滿意，要成立業主委員會，同一個小區分東西區，由兩家物業公司服務，東區的物業費降到0.8元，而西區遲遲不降，服務水平與收費標準不相符。聽罷，王冬梅表示支持大家，并把如何成立業主委員會給大家講得明明白白。
社區要搭建橋梁，解決群眾的急難愁盼。作為社區黨委書記，王冬梅聯系物業公司老板轉達群眾訴求，最終物業公司同意降費，并改善服務，大伙兒再也不提成立業主委員會的事兒了，見了王冬梅總是客客氣氣地打招呼，“書記好！”
“社區工作雞毛蒜皮的事特別多，要有熱心，更要有耐心。”王冬梅說。
當好人民群眾的知心人、貼心人
幾年前，一位打交道多年的老人找到王冬梅，稱自己時日不多，要王冬梅幫助處理財產。“這個叔叔誰都不放心，就想把這件事交給社區辦。”王冬梅了解情況后，找到律師上門為老人立遺囑，辦理房產過戶手續，還帶動社區工作人員，有時自掏腰包，給老人送飯。
她為困難家庭購買贈送血壓計、為低保戶兒童送去期盼已久的書籍、背包以及衣服，給困難家庭孩子過生日，送去生日蛋糕和小龍蝦；她多方協調，開辦社區日間照料中心“老飯桌”，?解決了空巢、高齡、失能以及半失能老年人“吃飯難”的問題；
在她的工作剪影里，處處都是為群眾送溫暖，耐心化解糾紛的身影，也因此成了群眾的知心人。和居民時隔多年再次遇見時，一眼被認出來，一聲親切的“小王”，瞬間讓王冬梅覺得所有的付出都是值得的。
感謝家人的理解和支持
一頭是工作，一頭是家庭，實難兩全。孩子上初中時，也是王冬梅工作最忙的時候，每天早出晚歸，丈夫是一名公交車司機，只能給孩子做上一頓飯，另一頓飯大多都是王冬梅點外賣對付，上了高中后基本都在學校食堂吃，沒好好操心孩子讓她心里過意不去，欣慰的是孩子考上了大學，今年已經大二，王冬梅滿意地笑了。
“最讓我愧疚的是老爹腦梗兩次住院，我都沒能去醫院照顧……”提起已經故去的父親，王冬梅潸然淚下，當時正值新冠疫情，繁雜的工作讓她難以抽身，對此王冬梅把這份苦吞到肚子里，不愿多提。干社區工作以來，王冬梅很感謝丈夫的理解和支持，在她回不去的時候，丈夫總能默默承擔起家庭重擔，把家里照顧得妥妥當當。
面對登上2022年第三季度“中國好人榜”，王冬梅謙虛地說，自己還在努力進步，將繼續密切聯系群眾，用一腔熱情和溫度與群眾打交道，傾聽他們的家長里短，將居民“關鍵小事”一一解決在“家門口”。（記者 李姝 文/圖）
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